出租车是城市的“流动名片”，是展现城市文明的重要窗口。日前，石龙交通运输分局举行东莞站出租车、网约车行业服务质量整治提升专项行动动员会，主要针对东莞火车站周边出租车和网约车的服务质量问题，进行集中整治和提升，推动出租车和网约车行业规范运营，提高服务质量和乘客满意度，进一步提升城市形象和文明程度。石龙交通运输分局、东莞市出租车行业协会，以及相关企业与相关平台相关负责人等参加会议。
会议首先通报了今年以来石龙交通运输分局关于出租车、网约车公司及平台的处罚情况。据统计，今年以来针对涉及出租车司机议价、乱收费、不打表、拒载等违法行为的投诉，共约谈出租车司机41人次，立案处罚6宗；查处未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》擅自从事网约车经营活动7宗；未取得《网络预约出租汽车经营许可证》擅自从事网约车经营活动1宗；网约车平台提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》7宗；提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》1宗。
随后，会议传达了专项行动工作方案，明确此次整治行动的工作目标、重点任务、实施步骤，重点围绕出租车议价、乱收费、不打表、拒载等“乱象”，以及网约车无从业资格证或无道路运输证、网约车平台提供服务驾驶员无证或车辆无证等违法行为开展治理。重点强调出租车司机要服从站场调度，车辆不能停在候客通道外的位置，不能堵塞交通；网约车公司要通过设置电子栅栏，禁止网约车司机在站场上客，并且要规范线上和线下的推广方式，禁止出现推广人员扎堆围堵旅客行为；网约车平台要严格把关网约车司机和车辆的营运资质门槛，落实企业安全生产主体责任，及时清退不符合要求的司机，严禁对无从业资格证的司机或无道路运输证的车辆派单。
石龙交通运输分局相关负责人表示，各企业和个人要提高认识，切实增强责任感和紧迫感，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉抓紧抓好此次行动；要压实责任，全面提升服务质量，企业要规范司机的日常运营行为，出租车行业协会也要做好监督、监管的职责；要从严管理，确保行动取得实际效果，并以此为契机，更新执法的长效机制，强力整治违法行为，在依法行政、规范执法的基础上积极作为，从快查处，从严处罚，全力维护好东莞站城市窗口的形象。
会后，石龙交通运输分局组织相关部门和单位开展联合执法检查、宣传教育等活动，加强对出租车和网约车的日常监管和管理力度。同时，建立健全长效管理机制和投诉举报渠道，及时受理和处理群众反映的问题和建议，不断提升出租车和网约车行业的整体服务水平和社会形象，为迎接“双节”营造良好有序的道路交通运输环境。
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